ในการจะบอกว่าเทรนด์ปีหน้าจะเกิดอะไรขึ้นบ้างนั้น การวิเคราะห์เหตุการณ์หรือปัจจัยสำคัญที่เกิดขึ้นในปีนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้เห็นภาพของอนาคตที่น่าจะเกิดขึ้น ซึ่งเราก็สามารถดูได้ว่ามีหลายอย่างที่น่าสนใจเกิดขึ้นในปี 2023 และจะนำไปสู่การเป็นบริบทสำคัญในปี 2024
Short Form Video
เป็นเทรนด์ต่อเนื่องมาตั้งแต่ปีก่อน กับความนิยมของ TikTok จนทำให้ทาง Meta และ Google ต้องเข็น Reels และ Shorts ออกมาจนทำให้ Short Form Video กลายเป็น Mass Media Format ไปในวันนี้ไปแล้ว และนั่นทำให้สายทำคอนเทนต์ สายการลงโฆษณาเองก็ต้องปรับตัวในการทำ Storytelling ที่ต่างออกไปให้เหมาะกับ Format นี้ และคาดว่าในปี 2024 เราก็จะยังคงอยู่กับ Short Form Video นี้และจะเข้มข้นมากขึ้นไปตามแนวโน้มความนิยมของผู้เสพคอนเทนต์ในปัจจุบัน
Generative AI
การเกิดขึ้นของ Generative AI น่าจะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของเทคโนโลยีและเห็นผลชัดกับเนื่องการทำงานการตลาด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสร้าง Productivity ให้กับองค์กรเพื่อสร้าง Experience ได้รวดเร็วขึ้น สเกลได้มากกว่าเดิม ซึ่งน่าจะทำให้หลายองค์กรสามารถสเกลงานโปรดักชั่นได้มากกว่าเดิมหลายเท่า โดยเฉพาะกับเรื่องการสร้างคอเนทนต์เช่นเขียนบทความ สร้างชิ้นงานโฆษณา ซึ่งนั่นน่าจะทำให้เห็นการทำคอนเทนต์ในปีหน้ามีความดุเดือดมากกว่าเดิม หลายบริษัทจะทำ Content Optimziation ได้มากกว่าที่เป็นอยู่ และนำไปสู่การหาความได้เปรียบใหม่ในการแข่งขันสร้าง Digital Experience
AI Technology
นอกเหนือจาก Generative AI ในด้านการสร้างสรรค์คอนเทนต์แล้วนั้น การพัฒนาของ AI ที่เติบโตเร็วมากในปีที่ผ่านมาน่าจะทำให้เห็นว่ามันเป็น Marketing Technology ที่ต้องจับตามองในปีหน้า ไม่ว่าจะเป็นการเอามาใช้งานทั้งหลังบ้านและหน้าบ้าน เช่นการเอามาประมวลผลข้อมูลขององค์กร การช่วยการคาดการณ์ต่าง ๆ หรือเอาไปพัฒนาเครื่องมือเดิมที่มีอยู่ให้ดีขึ้นกว่าเดิมเช่น Chatbot เป็นต้น
Signal-based Marketing
จากสถานการณ์ที่โลกออนไลน์กำลังถอยออกจากการเก็บ Cookie แบบในอดีต นั่นทำให้หลายธุรกิจต้องวางแผนเกี่ยวกับเรื่องการเก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำมาใช้ในการตลาดดิจิทัลให้มีประสิทธิภาพ แนวโน้มที่น่าจะเห็นต่อจากนี้คือการวางโครงสร้างของธุรกิจให้สามารถเก็บข้อมูลและสัญญาณ (Signal) จาก Touchpoint ต่าง ๆ ของธุรกิจเพื่อนำเอามาใช้วิเคราะห์และสร้างประสบการณ์ที่แม่นยำขึ้นกว่าเดิม การเก็บข้อมูลของ First-Party Data จะจำเป็นมากขึ้นไปอีก
Hyper Personalization
ยังคงเป็น Hot Topic ต่อเนื่องอยู่ตลอดกกับการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่ดูเป็นเป้าหมายสูงสุดอย่างหนึ่งของการทำการตลาดดิจิทัล ซึ่งจำเป็นต้องอาศัยเทคโนโลยีหลายอย่างเพื่อสร้างประสบการณ์ที่แม่นยำมากขึ้นกว่าเดิม
ที่กล่าวมาคือเทรนด์และหัวข้อใหญ่ ๆ ที่มีการพูดถึงกันในปี 2023 และเชื่อว่าน่าจะส่งต่อไปถึงปี 2024 ซึ่งถ้าเราเตรียมตัวให้พร้อมก็จะทำให้ธุรกิจสามารถโต้คลื่นกระแสเทคโนโลยีได้อย่างดีนั่นเอง
Comentários