การสอนงานเป็นทักษะสำคัญที่ผู้บริหารและหัวหน้าทีมทุกคนจำเป็นต้องมี เพราะการสอนงานที่ดีจะช่วยให้ทีมสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ ทั้งยังช่วยพัฒนาศักยภาพของสมาชิกในทีมอีกด้วย หากต้องการฝึกฝนทักษะการสอนงาน มีแนวทางดังนี้
เข้าใจงานอย่างถ่องแท้ - ผู้สอนงานต้องมีความรู้ความเข้าใจในงานนั้นๆ เป็นอย่างดี เพื่อจะได้อธิบายและสาธิตวิธีการทำงานได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน
วางแผนการสอนงาน - ก่อนลงมือสอน ควรวางแผนไว้ล่วงหน้าว่าจะสอนอะไร อย่างไร เรียงลำดับขั้นตอนการสอนให้เหมาะสม เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจได้ง่าย
อธิบายให้ชัดเจน เข้าใจง่าย - ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อน อธิบายทีละขั้นตอน ยกตัวอย่างประกอบ และเปิดโอกาสให้ซักถาม
สาธิตวิธีการทำงาน - นอกจากการอธิบายด้วยคำพูดแล้ว ควรมีการสาธิตวิธีการทำงานจริงควบคู่ไปด้วย เพื่อให้เห็นภาพและเข้าใจมากขึ้น
ให้ลงมือปฏิบัติ - เปิดโอกาสให้ผู้เรียนได้ลองลงมือทำเอง โดยคอยให้คำแนะนำและแก้ไขข้อบกพร่อง ซึ่งจะช่วยให้เกิดการเรียนรู้และจดจำได้ดีขึ้น
ให้ feedback อย่างสร้างสรรค์ - ติชมเมื่อทำผิดพลาด และชื่นชมเมื่อทำได้ดี โดยใช้คำพูดที่สร้างสรรค์ ให้กำลังใจ ชี้แนะแนวทางแก้ไข เพื่อให้ผู้เรียนพัฒนาตนเองได้อย่างต่อเนื่อง
ติดตามความก้าวหน้า - หลังจากสอนงานไปแล้ว ควรมีการติดตามผลเป็นระยะ เพื่อให้แน่ใจว่าทีมสามารถทำงานได้ตามที่สอนไป และพร้อมให้คำปรึกษาหากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม
การฝึกฝนทักษะการสอนงานอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยให้เราสามารถถ่ายทอดงานให้ทีมได้เข้าใจ สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลให้การทำงานของทีมราบรื่น บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ไม่ยาก และที่สำคัญ คือการสอนงานที่ดีจะช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี สร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์อันดีภายในทีม ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืนต่อไป
Comments