Strategy Myopia: เมื่อกลยุทธ์องค์กรสั้นเกินไป จนมองไม่เห็นอนาคต

"คุณมีวิสัยทัศน์องค์กรอีก 10 ปีข้างหน้าไหม?" คำถามที่มักได้คำตอบว่า "โลกเปลี่ยนเร็วขนาดนี้ มองแค่ปีหน้าก็ยากแล้ว" นี่คือสัญญาณของ Strategy Myopia หรือภาวะสายตาสั้นเชิงกลยุทธ์ที่กำลังคุกคามองค์กรทั่วโลก

Strategy Myopia ไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน มันค่อยๆ แทรกซึมเข้ามาในวัฒนธรรมองค์กร เริ่มจากการให้ความสำคัญกับตัวเลขรายไตรมาสมากเกินไป จนลืมมองภาพใหญ่ของธุรกิจ เหมือนคนขับรถที่จ้องมองแต่พื้นถนนตรงหน้า โดยไม่เงยหน้าดูว่ากำลังมุ่งหน้าไปทางไหน

Kodak เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของ Strategy Myopia พวกเขาครองตลาดฟิล์มถ่ายรูปมานานหลายทศวรรษ และแม้จะเป็นผู้คิดค้นกล้องดิจิทัลรายแรกๆ แต่กลับไม่กล้าที่จะทำลายธุรกิจฟิล์มของตัวเอง จนสุดท้ายต้องล้มละลายเมื่อโลกดิจิทัลมาถึง

ในทางกลับกัน Amazon กลับมองเห็นโอกาสในระยะยาว Jeff Bezos เคยพูดว่า "เราชอบคิดในกรอบเวลา 5-7 ปี เพราะถ้าคุณคิดสั้นเกินไป คู่แข่งก็จะทำได้เหมือนคุณ" นี่คือเหตุผลที่ Amazon กล้าลงทุนในธุรกิจที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกัน อย่าง AWS ที่วันนี้กลายเป็นเสาหลักของบริษัท

การรักษาสมดุลระหว่างเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวต้องเริ่มจากการเปลี่ยนมุมมองใน 3 ด้านสำคัญ

ประการแรก เลิกมองว่าการลงทุนเพื่ออนาคตคือค่าใช้จ่าย แต่มองว่าเป็นการซื้อตั๋วเข้าสู่โอกาสใหม่ๆ Toyota ใช้เวลากว่า 10 ปีในการพัฒนารถยนต์ไฮบริด Prius แม้จะขาดทุนในช่วงแรก แต่วันนี้พวกเขาคือผู้นำด้านยานยนต์ในกลุ่มเครื่องยนต์ไฮบริด

ประการที่สอง สร้างวัฒนธรรมที่กล้าทดลอง Google มี "20% time policy" ที่ให้พนักงานใช้เวลา 20% ไปกับโปรเจกต์ที่พวกเขาสนใจ นี่คือที่มาของผลิตภัณฑ์สำคัญอย่าง Gmail และ Google Maps โดยไม่ต้องกังวลว่าจะสร้างรายได้ได้เมื่อไหร่

ประการที่สาม ปรับระบบการวัดผลให้สมดุล อย่าดูแค่ KPI ระยะสั้น แต่ให้ความสำคัญกับตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึงความยั่งยืน เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า การพัฒนานวัตกรรม และความผูกพันของพนักงาน

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การสร้าง Strategic Foresight หรือความสามารถในการมองอนาคต ไม่ใช่แค่การคาดการณ์ แต่เป็นการเตรียมองค์กรให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง เหมือนที่ Netflix เปลี่ยนจากธุรกิจให้เช่า DVD มาเป็น Streaming Service ก่อนที่ใครจะคิดว่ามันเป็นไปได้

Strategy Myopia อาจเป็นโรคร้ายที่คร่าชีวิตองค์กรได้ แต่มันก็มีทางรักษา เริ่มจากการยอมรับว่าองค์กรกำลังมองโลกสั้นเกินไป แล้วค่อยๆ ปรับมุมมองให้กว้างและไกลขึ้น ไม่ใช่เพื่อทำนายอนาคต แต่เพื่อสร้างอนาคตที่ต้องการ

เพราะในที่สุดแล้ว ความสำเร็จที่ยั่งยืนไม่ได้มาจากการวิ่งเร็วที่สุด แต่มาจากการวิ่งไปถูกทิศทาง

#StrategicThinking #BusinessStrategy #Innovation #Leadership #FutureOfBusiness