License to Challenge กับ Leadership

ความกล้าท้าทายคือหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงและก้าวหน้า แต่ทำไมในหลายองค์กรถึงรู้สึกว่าการแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างเป็นเรื่องยาก? คำตอบอยู่ที่ "License to Challenge" หรือการได้รับสิทธิ์ในการท้าทายสิ่งที่เป็นอยู่ ซึ่งเป็นวัฒนธรรมที่ผู้นำยุคใหม่ต้องสร้างให้เกิดขึ้น

เมื่อพูดถึงวัฒนธรรมองค์กรไทย หลายคนอาจนึกถึงระบบอาวุโส การเคารพผู้ใหญ่ และการไม่ค่อยกล้าแสดงความเห็นต่าง (เพราะกลัวว่าจะกระทบความสัมพันธ์หรือถูกมองว่าไม่ให้เกียรติ) แต่ในโลกธุรกิจปัจจุบันที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การมีทีมที่กล้าคิดต่าง กล้าเสนอมุมมองใหม่ๆ คือความได้เปรียบที่แท้จริง

ทำไม License to Challenge ถึงสำคัญ?

การให้ "License to Challenge" ไม่ใช่เพียงแค่การอนุญาตให้ทีมพูดหรือแสดงความเห็น แต่เป็นการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกปลอดภัยในการท้าทายสถานะเดิม [Status Quo] และนำเสนอความคิดใหม่ๆ โดยไม่กลัวผลกระทบ

ทีนี้ ลองนึกถึงโปรเจคที่เคยล้มเหลวในองค์กรคุณ... มีกี่ครั้งที่คุณพบว่า "จริงๆ แล้ว มีคนในทีมรู้มาตั้งแต่ต้นแล้วว่าจะมีปัญหา แต่ไม่กล้าพูด?" นี่คือราคาที่ต้องจ่ายเมื่อไม่มี License to Challenge

ผู้นำสร้าง License to Challenge ได้อย่างไร?

1. ตั้งคำถามมากกว่าให้คำตอบ

เมื่อคุณเป็นผู้นำ การตั้งคำถาม "ใครมีความเห็นต่างบ้าง?" หรือ "มีมุมมองอื่นที่เราควรพิจารณาไหม?" จะเปิดพื้นที่ให้ทีมกล้าแสดงความคิดเห็น

2. ตอบสนองต่อการท้าทายอย่างสร้างสรรค์

เมื่อมีคนท้าทายความคิดคุณ วิธีที่คุณตอบสนองจะกำหนดว่าพวกเขาจะกล้าทำแบบนี้อีกหรือไม่ แม้คุณจะไม่เห็นด้วย การตอบด้วย "ขอบคุณที่แชร์มุมมองนี้ มีประเด็นน่าสนใจที่ผมไม่ได้คิดถึง" จะสร้างความปลอดภัยให้พวกเขา

3. ยอมรับความผิดพลาดของตัวเอง

ผู้นำที่กล้ายอมรับว่า "ผมคิดผิด" หรือ "ฉันเปลี่ยนใจแล้วหลังจากได้ฟังมุมมองของทุกคน" จะสร้างวัฒนธรรมที่ทุกคนรู้สึกว่าการเปลี่ยนความคิดไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นการเรียนรู้และพัฒนา

4. ให้คุณค่ากับความหลากหลาย

ทีมที่มีความหลากหลายทั้งอายุ ประสบการณ์ และภูมิหลัง จะมีมุมมองที่แตกต่างกัน ผู้นำที่ดีจะใช้ความหลากหลายนี้เป็นพลังในการพัฒนาองค์กร

ความท้าทายของการสร้าง License to Challenge ในบริบทไทย

คนไทยมักถูกสอนให้เคารพผู้อาวุโสและไม่ควรแสดงความเห็นต่าง ซึ่งขัดกับแนวคิด License to Challenge โดยตรง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราทำไม่ได้

การสร้างวัฒนธรรม Challenge ในบริบทไทยอาจต้องค่อยๆ ปรับ เช่น อาจเริ่มจากการประชุมเล็กๆ การใช้เทคนิค anonymous feedback หรือแม้แต่การตั้ง "Devil's Advocate" ในทีม คนที่มีหน้าที่ท้าทายความคิดโดยเฉพาะ

คุณเคยรู้สึกไหมว่าบางครั้งทีมคุณเงียบเกินไปในการประชุม? หรือทุกคนเห็นด้วยกับคุณเร็วเกินไป? นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าทีมของคุณยังขาด License to Challenge

การเป็นผู้นำไม่ใช่การมีคำตอบทุกข้อ แต่เป็นการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทีมของคุณกล้าที่จะค้นหาคำตอบที่ดีที่สุดร่วมกัน แม้นั่นจะหมายถึงการท้าทายความคิดคุณก็ตาม

คุณให้ License to Challenge กับทีมคุณแล้วหรือยัง? หรือคุณยังคาดหวังให้ทุกคนเชื่อฟังและทำตามโดยไม่ตั้งคำถาม? การตอบคำถามนี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการเป็นผู้นำที่ดีขึ้นของคุณ

#LeaderShift #Leadership #ChallengeAccepted #CorporateCulture #TeamDevelopment