Learning & Development คืองานสำคัญของคนเป็นหัวหน้าทีม

เวลาพูดถึงงานของคนเป็นหัวหน้าหรือผู้นำนั้น เรามักนึกถึงการนำพาให้คนไปสู่เป้าหมายที่ทีมวางไว้ บ้างก็อาจจะนึกว่าการหาวิธีการให้คนได้ทำงานอย่างที่เราตั้งใจเอาไว้

แต่ในมุมมองของผมซึ่งทำงานพัฒนาทักษะบุคลากรมาหลายปีและก่อนหน้าก็เคยเป็นผู้บริหารนั้น งานสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่จำเป็นมากของคนเป็นหัวหน้าคือการรู้ว่าต้องพัฒนาอะไรกับคนในทีม จนถึงบางครั้งคือการที่ต้องวางแผนให้กับทีมด้วยซ้ำว่าจะต้องเรียนรู้อะไร ต้องเสริมทักษะอะไร

ที่กล่าวเช่นนี้เพราะในบทบาทการเป็นหัวหน้าทีมนั้นต้องเห็นภาพว่าทีมจะเดินหน้าไปทางไหน จะแข่งขันกับอะไร และจะต้องมีทีมลักษณะอย่างไร และนั่นนำมาซึ่งการที่ต้องวิเคราะห์ว่าทีมที่เป็นอยู่นั้นยังขาดอะไรอีกบ้าง

พอเป็นเช่นนี้แล้วจะเห็นว่าทักษะในการประเมินคน (Skill assessment) และการวางแผนการพัฒนา (Skill development planning) จึงเป็นสิ่งที่คนเป็นหัวหน้าต้องมีเผื่อจะรู้ว่าต้องมีการฝึกฝนอะไร สอดแทรกอะไรในการทำงานเพื่อให้ทีมงานเติบโตขึ้นไปเป็นอย่างที่ตัวเองวางแผนไว้นั่นเอง