3 ประเด็นสำคัญควรคิดก่อนจะทำ Content

#เรื่องต้องคิดก่อนทำคอนเทนต์

เมื่อมีคนถามผมว่าการทำคอนเทนต์ไม่ว่าจะเป็นเพจต่าง ๆ แบรนด์ หรือกับช่องทางอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook YouTube IG หรือ TikTok นั้น ควรจะพิจารณาเรื่องอะไรบ้าง ? หนึ่งในไกด์ไลน์ที่ผมมักจะใช้แนะนำคือการถามถึงประเด็นสำคัญ 3 ข้อด้วยกัน นั่นก็คือ

1. คอนเทนต์ที่ผลิตนี้เป็นคอนเทนต์ที่มีคุณค่ากับกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ ?​ เพราะถ้าหากคอนเทนต์นั้นไม่ได้มี "คุณค่า" กับกลุ่มเป้าหมายแล้ว มันก็ยากที่คอนเทนต์จะถูกเสพ ไม่ช้าก็จะถูกมองข้าม และกลายเป็นผลกระทบตามมาอีกหลายอย่างเช่น Algorithm Score บน Facebook / IG เป็นต้น ฉะนั้นแล้วคอนเทนต์แต่ละชิ้นที่ถูกเลือกมาควรคิดกันให้ดีว่ามันจะเป็นประโยชน์หรือไปแก้ปัญหาอะไรให้กลุ่มเป้าหมายหรือผู้ที่เห็นคอนเทนต์หรือไม่

2. ตัวผู้ผลิตคอนเทนต์มีครอบครองคอนเทนต์ดังกล่าวได้หรือไม่ ? ซึ่งคำว่า "ครอบครอง" นี้หมายถึงว่าประเด็นหรือเนื้อหาที่นำมาใช้เป็นคอนเทนต์นั้นมีความเชื่อมโยง เกี่ยวพัน หรือสะท้อนตัวตนของผู้สร้างได้หรือเปล่า เช่นถ้าเป็นเพจเกี่ยวกับการเงินแล้ว เรื่องราวเกี่ยวกับการวิเคราะห์ค่ารักษาพยาบาลในชีวิตประจำวันเกี่ยวโยงกับตัวเพจได้หรือไม่ ? ถ้าเป็นแบรนด์เกี่ยวกับสุขภาพแล้วควรจะพูดเรื่องข่าวซุบซิบดาราหรือเปล่า ? ซึ่งการพูดในประเด็น "ครอบครอง" นั้นยังคิดไปถึงว่าตอนนี้มีคนอื่นพูดเรื่องนี้ได้ดีอยู่หรือไม่? ประเด็นดังกล่าวมีใคร "ครอบครอง" อยู่หรือไม่ และครอบครองอย่างไร เพื่อทำให้เราคิดได้ว่าเราจะยังควรพูดเรื่องนั้นหรือไม่

3. ตัวผู้ผลิตคอนเทนต์สามารถผลิตคอนเทนต์ดังกล่าวออกมาได้อย่างต่อเนื่องหรือไม่ ? เพราะเป็นที่ทราบกันดีในยุคปัจจุบันว่าการจะหวังให้คอนเทนต์ชิ้นเดียวพลิกโลกเลยนั้นเป็นเรื่องยาก แถมการสื่อสารในชีวิตจริงคือการสร้างความต่อเนื่องและ "ยืนระยะ" ในการผลิตคอนเทนต์ออกมาได้อย่างสม่ำเสมอนั่นเอง ฉะนั้นแล้วการคิดพิจารณาเรื่องศักยภาพทั้งการคิดประเด็นคอนเทนต์และการผลิตจึงเป็นเรื่องสำคัญไม่แพ้กับประเด็นอื่น ๆ หากจะคิดเรื่องการสร้างคอนเทนต์นั่นเอง

สามประเด็นดังกล่าวคือเนื้อหาสำคัญที่ผมมักใช้ย้อนถามคนที่มาแลกเปลี่ยนบ่อย ๆ ซึ่งถ้าหากเรายังไม่ได้คำตอบที่ดีพอสำหรับคำถามดังกล่าวแล้วก็อาจจะต้องคิดวิเคราะห์และพิจารณากลยุทธ์คอนเทนต์ (Content Strategy) กันใหม่เสียหน่อยนั่นเองล่ะครับ