หลักสูตร First Time Manager

เนื้อหาหลักสูตร First Time Manager

การเปลี่ยนผ่านสู่บทบาทผู้จัดการ

• เข้าใจความแตกต่างระหว่างบทบาทผู้ปฏิบัติงานและผู้จัดการ

• ความท้าทายที่พบบ่อยสำหรับผู้จัดการมือใหม่

• การปรับมุมมองและทัศนคติสู่การเป็นผู้นำ

• การสร้างสมดุลระหว่างการบริหารงานและการบริหารคน

บทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการ

• หน้าที่หลักของผู้จัดการ: การวางแผน การจัดองค์กร การนำ และการควบคุม

• การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของทีม

• การบริหารทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

• การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทักษะการสื่อสารสำหรับผู้จัดการ 

• การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในบริบทองค์กรไทย

• เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจและการถามคำถามที่ทรงพลัง

• การให้และรับข้อเสนอแนะอย่างสร้างสรรค์

• การนำเสนอและการสื่อสารวิสัยทัศน์

การบริหารเวลาและการมอบหมายงาน 

• เทคนิคการจัดลำดับความสำคัญและการบริหารเวลา

• หลักการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

• การติดตามและควบคุมงานที่มอบหมาย

• การสร้างความรับผิดชอบและการพัฒนาทีมผ่านการมอบหมายงาน

ภาวะผู้นำและการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ

• รูปแบบภาวะผู้นำและการปรับใช้ให้เหมาะกับสถานการณ์

• การสร้างแรงจูงใจและการกระตุ้นทีมงาน

• การพัฒนาวัฒนธรรมทีมที่เน้นผลลัพธ์และความร่วมมือ

• การสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นในทีม

การตัดสินใจและการแก้ปัญหา

• กระบวนการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

• เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาและการหาทางแก้ไข

• การจัดการกับความเสี่ยงและความไม่แน่นอน

• การสร้างการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจของทีม

การบริหารผลการปฏิบัติงาน 

• การกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดผลงาน (KPIs)

• การติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน

• การให้ข้อมูลย้อนกลับเพื่อการพัฒนา

• การจัดการกับผลงานที่ต่ำกว่ามาตรฐานและการยกย่องชมเชย

การจัดการความขัดแย้งและการสร้างวัฒนธรรมทีม

• การระบุสาเหตุและประเภทของความขัดแย้งในทีม

• เทคนิคการจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์

• การส่งเสริมการสื่อสารเชิงบวกและการแก้ปัญหาร่วมกัน

• การสร้างวัฒนธรรมทีมที่เปิดกว้างและเคารพความแตกต่าง

การพัฒนาตนเองและทีมอย่างต่อเนื่อง 

• การระบุความต้องการในการพัฒนาของตนเองและทีม

• การสร้างแผนพัฒนารายบุคคลและแผนพัฒนาทีม

• เทคนิคการโค้ชและการเป็นพี่เลี้ยง

• การส่งเสริมการเรียนรู้และนวัตกรรมในทีม

การจัดการการเปลี่ยนแปลง

• การทำความเข้าใจกับกระบวนการเปลี่ยนแปลงในองค์กร

• การสื่อสารและการจัดการความคาดหวังในช่วงการเปลี่ยนแปลง

• การจัดการกับการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

• การนำทีมผ่านการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ